Jak dodać kontakt techniczny?
Kontakt techniczny uzyskuje pełny dostęp do wszystkich usług na koncie, możliwość zarządzania nimi, kasowania ich zawartości oraz możliwość przesyłania zgłoszeń technicznych do naszego Biura Obsługi Klienta. Uzyskuje również dostęp do wszystkich zgłoszeń dotyczących wybranej usługi lub całego konta.
Dostęp może zostać nadany wyłącznie użytkownikowi posiadającemu osobiste konto w Panelu Klienta.
W celu utworzenia kontaktu technicznego proszę zalogować się do Panelu Klienta, a następnie wybrać zakładkę "Kontakty"(1).
Wybierając opcje "Udostępnij"(2) zostaniemy przekierowani do strony z możliwością dodania kontaktu technicznego.
W celu dodania upoważnienia technicznego obligatoryjne jest wskazanie loginu bądź adresu e-mail użytkownika, któremu to udostępniamy usługi(3), i wskazanie udostępnienia technicznego(4) dla danej usługi/usług bądź też całego profilu (tj. do wszystkich posiadanych usług)(5). Pole "Notatki"(6) uzupełniają Państwo według własnych potrzeb. Po zaznaczeniu wymaganych potwierdzeń(7) i wybraniu opcji przycisku "Zatwierdź"(8), zostanie uruchomiona procedura dodania upoważnienia.
Po wykonaniu powyższych działań wskazany kontakt otrzyma o informacje z prośbą o zatwierdzenie udostępnionej mu usługi. Będzie ona widoczna w Panelu Klienta w zakładce "Udostępnienia"(9), którą to należy potwierdzić(10).
Jeśli właściciel usługi podał w formularzu Państwa nazwę użytkownika Panelu Klienta, to należy zaznaczyć zgody(11) oraz potwierdzić ich akceptację poprzez przycisk "Zatwierdź"(12).
Natomiast, jeśli w formularzu podano adres e-mail, to oprócz zatwierdzenia zgód (11), należy podać token(12), który zawarty jest w przesłanej przez nasz system wiadomości e-mail oraz zaakceptować upoważnienie(13).
Od tej pory osoba, której to usługa została udostępniona, posiada możliwość przesyłania zgłoszeń technicznych.
Upoważnienie może zostać dodane jedynie z poziomu właściciela danej usługi. Kontakty techniczne, czy też finansowe nie mają takiej możliwości.
