System zgłoszeń IQ
System zgłoszeń IQ to zalecany kanał kontaktu.
Został stworzony, mając przede wszystkim na celu podniesienie bezpieczeństwa Państwa usług i kontroli nad komunikacją w ich sprawie przez wszystkie osoby upoważnione. Zapewnia bezpieczną komunikację, gwarantując, że wiadomość rzeczywiście pochodzi od uprawnionego kontaktu oraz że nasze odpowiedzi dotrą do właściwej osoby.
Komunikacja za pomocą tego kanału, gwarantuje automatyczną autoryzację zgłoszenia, przyspieszając jego realizację. Jednocześnie pozwala na pełny wgląd do treści wszystkich zgłoszeń bieżących jak i archiwalnych.
System zgłoszeń znajduje się w Panelu Klienta w zakładce „Zgłoszenia".
W przypadku chwilowego braku dostępu do Panelu Klienta możesz wysłać wiadomość na adres bok@iq.pl z adresu e-mail właściciela usługi, bądź upoważnionego kontaktu w kwestiach technicznych lub finansowych. Wybierając tę opcję, na skrzynkę pocztową zostanie przesłany „link autoryzacyjny", który należy potwierdzić w celu wykonania nadesłanej dyspozycji.
Jeśli chcą Państwo udostępnić usługi innym osobom, proszę skorzystać z instrukcji dostępnej na stronie Udostępnianie usług.
W przypadku nadesłanych wiadomości e-mail, dodawanie do korespondencji adresów niezadeklarowanych w Panelu Klienta skutkuje brakiem możliwości otrzymania linku autoryzacyjnego, jednocześnie uniemożliwiając realizację otrzymanej dyspozycji.
