Pomoc

Kopia poczty - Jak przywrócić skasowany email?

Kopia poczty jest usługą polegającą na dostępie do kopii zawartości skrzynki pocztowej, wykonywanej o określonych godzinach. Kopia wiadomości jest wykonywana codziennie, w godzinach:

8:00
12:00
16:00
20:00
00:00

Logując się do  Kopii Poczty danymi dostępowym do swojej skrzynki pocztowej, z której to jest zamiar odzyskania backupu wiadomości, są widoczne poniższe foldery:

Odebrane(1) - folder, w którym znajdują się aktualne wiadomości odebrane na koncie pocztowym.

Inne foldery(2) - folder, w którym znajdują się inne foldery pocztowe, które użytkownik posiada na serwerze lub które stworzył program pocztowy poprzez protokół IMAP.

Instrukcja obsługi(3) - folder, w którym znajduje się instrukcja obsługi usługi kopii poczty.

Kopie dzienne(4) - folder, w którym znajdują się wykonywane 4 razy w ciągu dnia kopie dzienne, w godzinach 8,12,16,20. Foldery kopii dziennych są oznaczone cyframi od 0 do 3, a kopia 0 zawiera najnowszą kopię wiadomości.

Kopie nocne(5) - folder, w którym znajdują się kopie zapasowe, wykonane o godzinie 00:00 z ostatnich 4 nocy.

Kopie tygodniowe(6) - folder, w którym znajdują się kopie zapasowe, wykonane o godzinie 00:00 z ostatnich 2 niedziel.

W celu przywrócenia wiadomości przechodzimy do interesującej nas kopii zapasowej(7), wybieramy wiadomość, która ma zostać przywrócona(8), a następnie przeciągamy ją na katalog, w którym to będzie ona dostępna(9). Przy użyciu lewego przycisku myszki oraz przytrzymując klawisz CTRL, możemy wybrać kilka wiadomości do przywrócenia, bądź korzystając z zakładki "Zaznacz"(10).

Istnieje również możliwość przekazania kopii wiadomości, poprzez opcje "Przekaż"(11) oraz pobrania wiadomości na urządzenie lokalne poprzez zakładkę "Więcej->Pobierz(.eml)"(12).

Uwaga: W przypadku, gdy brakuje pożądanej wiadomości w opisywanym powyżej systemie kopii bezpieczeństwa, oznacza to, iż taka wiadomość nie znajdowała się w skrzynce pocztowej, w momencie wykonywania kopii poczty i niestety, ale nie ma innego sposobu na jej odzyskanie.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Zadaj je nam!

Obowiązek informacyjny

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz informuje o sposobach ochrony prywatności danych osobowych użytkowników serwisu internetowego znajdującego się pod adresem www.iq.pl, zwanego dalej Serwisem.